CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Informations générales

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’offre et la vente des produits commercialisés via le site web www.tartufoamoremio.it (ci-après, le « Site »).

Le Site est la propriété de TartufoAmoremio Srl , dont le siège social est situé Viale Gramsci 62/Q, – 52044 – Camicia (AR) – numéro de TVA 002417170517 (ci-après, « TartufoAmoremio » ou le « Vendeur »), propriétaire du nom de domaine concerné.

Pour toute information, demande ou communication, vous pouvez contacter le vendeur :

2. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes effectuées sur le Site.

En passant commande, vous acceptez intégralement les présentes conditions générales.

3. Exigences d’achat

Seules les personnes majeures ayant la capacité juridique et ayant accompli la procédure d’inscription requise peuvent passer commande sur le Site.

Conformément au décret législatif n° 70 du 9 avril 2003 (commerce électronique), les utilisateurs souhaitant acheter un ou plusieurs produits doivent manifester leur intention en passant une commande en utilisant la procédure en ligne sur le Site, en suivant les instructions qui y sont fournies.

4. Conclusion du contrat

Le contrat de vente est considéré comme conclu lorsque l’utilisateur reçoit la confirmation de réception de la commande de la part de TartufoAmoremio à l’adresse électronique indiquée lors de l’inscription.

L’utilisateur peut consulter à tout moment le statut et les détails de sa commande en accédant à son espace personnel sur le Site.

Le vendeur se réserve le droit de ne pas accepter les commandes incomplètes, incorrectes ou si les produits sont indisponibles.

5. Prix, taxes et frais de livraison

Les prix des produits sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA, sauf indication contraire.

Les prix des produits sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA, sauf indication contraire.

Les frais de livraison et tous les frais supplémentaires, TVA comprise, sont indiqués séparément avant la confirmation de la commande.

TartufoAmoremio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; ces modifications ne s’appliqueront pas aux commandes confirmées.

6. Réserve de propriété

Les produits resteront la propriété de TartufoAmoremio jusqu’au paiement intégral du prix, des frais d’expédition et de tous autres frais accessoires.

7. Disponibilité des produits

Les produits proposés sur le Site sont disponibles jusqu’à épuisement des stocks.

En cas d’indisponibilité totale ou partielle d’un ou plusieurs produits après la passation de la commande, l’utilisateur sera rapidement informé par courriel et pourra choisir entre :

  • livraison partielle avec remboursement du produit indisponible ;
  • remplacement par un produit aux caractéristiques similaires ou supérieures ;
  • Annulation de la commande avec remboursement intégral.

Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours suivant la demande, selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf accord contraire. Tout délai de remboursement dépend de la banque ou du mode de paiement utilisé.

S’il est techniquement impossible de recréditer le montant, le remboursement sera effectué par virement bancaire, sous réserve que l’utilisateur fournisse ses coordonnées IBAN.

8. Force majeure

Aucune des parties ne sera tenue responsable d’un manquement ou d’un retard dans l’exécution de ses obligations en raison d’un cas de force majeure, y compris, mais sans s’y limiter, les grèves, les catastrophes naturelles, les guerres, les actes terroristes, les perturbations des transports, les problèmes de production ou les actions des autorités publiques.

Si le cas de force majeure se prolonge pendant plus de 60 jours, chacune des parties peut se retirer du contrat en fournissant un préavis écrit.

9. Livraison et expédition

es livraisons sont effectuées sur les territoires indiqués sur le Site.

Délais de livraison estimés :

  • Italie : 4 à 5 jours ouvrables
  • Europe : 7 à 10 jours ouvrables

L’expédition a lieu lorsque tous les produits de la commande sont disponibles.

Les frais d’expédition sont à la charge de l’utilisateur et sont calculés automatiquement en fonction de la destination.

Les frais d’expédition sont à la charge de l’utilisateur et sont calculés automatiquement en fonction de la destination.

10. Conformité du produit

Les images et les descriptions des produits présentés sur le Site reproduisent leurs caractéristiques aussi fidèlement que possible.

TartufoAmoremio s’engage à corriger rapidement toute erreur ou inexactitude.

11. Droit de rétractation

Conformément au décret législatif 206/2005 (Code de la consommation), le consommateur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date à laquelle il prend physiquement possession du bien.

Pour exercer son droit de rétractation, l’utilisateur doit envoyer une communication à l’adresse électronique : info@tartufoamoremio.it , en indiquant :

  • numéro de commande
  • données d’identification de l’acheteur
  • toute documentation photographique en cas de produit endommagé ou non conforme

Exclusions du droit de rétractation

Le droit de rétractation est exclu dans les cas suivants :

  • produits périssables ou à courte durée de conservation ;
  • produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé s’ils sont ouverts après la livraison ;
  • Produits personnalisés sur demande du client.

Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception et la vérification de l’intégrité des marchandises retournées, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf disposition légale contraire.

12. Protection des données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles (Règlement UE 2016/679 – RGPD et législation nationale applicable).

Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité publiée sur le site Web.

L’utilisateur garantit que les données fournies sont exactes, complètes et à jour.

13. Modifications des conditions

TartufoAmoremio srl se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.

Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date d’envoi de la commande.