Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits, la livraison, la conservation et les commandes. Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Écrivez-nous, nous serons ravis de vous répondre.
Oui, nous vendons aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Si vous avez un numéro de TVA, vous pouvez demander une facture au moment de passer votre commande.
Vous pouvez régler votre commande par PayPal, par carte bancaire ou carte prépayée via Stripe, ou par virement bancaire.
Oui, vous trouverez toutes les informations concernant les quantités minimales sur chaque fiche produit. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous proposons deux modes de livraison:
– Economy (2 à 3 jours) :-
Cette option est disponible pour les produits en bocal.
Italie : 8 € pour toute commande d’un montant minimum de 100 €
Europe : 16 € pour toute commande d’un montant minimum de 300 €
(Pour les îles européennes et les zones éloignées: 24 €)
– Express (24 heures):
Cette option est recommandée pour les truffes fraîches. Elle est également disponible pour les commandes mixtes (truffes fraîches + produits en bocal).
Italie et Europe : livraison en 24 heures avec transport réfrigéré.
– Economy : 2 à 3 jours
– Express : 24 heures
Elles sont expédiées dans un emballage réfrigéré, avec des pains de glace et une protection adaptée. Elles arrivent ainsi chez vous dans les meilleures conditions de fraîcheur.
Nous vous conseillons de la consommer dans les 5 à 7 jours suivant sa livraison. Conservez-la au réfrigérateur, enveloppée dans du papier absorbant et placée dans un récipient hermétique.
Oui, mais nous vous conseillons de la déguster fraîche pour profiter pleinement de son parfum et de ses arômes.
Uniquement après ouverture. Les produits en bocal se conservent plus longtemps : reportez-vous à la date indiquée sur l’étiquette.
Oui, nos produits sont adaptés à toute la famille et peuvent aussi être utilisés pour préparer des goûters gourmands et savoureux.
La plupart de nos produits sont sans gluten. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet sur l’étiquette et sur chaque fiche produit.
Certains oui, d’autres non. Certaines recettes contiennent du fromage ou d’autres ingrédients d’origine animale. Nous vous conseillons de vérifier la fiche du produit ou de nous contacter directement pour plus d’informations.
